Blog

Aegon automatiseert multichannel

Het magazine VIP publiceerde in februari 2015 mijn artikel over de digitalisering en automatisering van inkomende documenten en emailberichten bij Aegon. Deels is het proces uitbesteed en deels vinden de activiteiten intern bij Aegon plaats. Door het gebruik van informatietechnologieën en het aansluiten van diverse processen is het project succesvol en geeft het Aegon een […]

Lees verder

Duurzame informatie als trigger voor het bedrijfsproces

Data als hebbedingetje De consument doet frequent de financiële boodschappen via internet. Het gebruikt persoonlijke gegevens om online transacties te sluiten en initieert op afstand en direct een bedrijfsproces. Internetbankieren is hiervan een prachtig voorbeeld, waaraan menig bank enorm veel besparingen dankt. Maar ook het gemak voor de klant dient. De bank gebruikt de aangeleverde […]

Lees verder

Document Management als voorwaarden voor het Nieuwe Werken

Voor het magazine Vip/Doc heb ik een artikel geschreven over documentmanagement. Lees het artikel hier: Publicatie Mark HNW-VIPDoc_06-2011   VIP/Doc is een onafhankelijk en journalistiek vakblad. De geïntegreerde visie op post, repro, (elektronisch) archief en document management en enterprise content management is uniek in Nederland. Met in elk nummer case studies, intrigerende interviews, de laatste trends […]

Lees verder